Envios e Trocas

Entregas

Realizamos nossas entregas em todo território nacional atendido pelos Correios.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que maiores de 18 anos assinem o comprovante de recebimento da mercadoria para controle dos Correios e sua segurança.

Fique atenta na hora de cadastrar o endereço corretamente, com número de casa, apartamento, complemento e CEP, para que não ocorra nenhum atraso ou transtorno na entrega do seu pedido. Os Correios são bem criteriosos quanto a isso. Dependendo da cidade e estado de entrega pode haver restrições e custos adicionais de envio. Não nos responsabilizamos por custos gerados por cadastro incorreto ou ausência de responsável para recebimento. 

Você ainda pode escolher a opção de entrega "Retirar na loja". Após finalizar seu pedido e receber o e-mail de aprovação, você poderá retirá-lo no próximo dia útil. Para confirmar a retirada basta entrar em contato pelo whatsapp   11 94731-6566 ou pelo e-mail contato@lojaconfraria.com.br

 

Trocas e Devoluções

Você pode efetuar sua troca/devolução direto na loja física, respeitando todos os critérios descritos abaixo. 

Retirou sua compra na loja? Faremos sua troca exclusivamente na loja física em até 15 dias corridos da data da compra.

 

Troca por Defeito do Produto

Em no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

 

Trocas por Desistência (Compras Online)

Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp no máximo em 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, a devolução do valor do produto será efetuada após a mercadoria ser recebida. Não haverá reembolso do valor referente ao frete de retorno, considerando que o mesmo é efetuado por terceiros (Correios).

 

Trocas por Insatisfação de Modelo ou Tamanho

Deve ser comunicada antecipadamente por WhatsApp no máximo em 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.

O frete de envio da troca é por conta do cliente e o reenvio e por conta da Loja Confraria.

 

Produtos CONFRA LOVERS, SALE/ LIQUIDAÇÃO ou OFF

Não realizamos trocas.


Acessórios
Não realizamos trocas. Todos os produtos são revisados no momento da embalagem.

 

Todos os processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:

- Etiqueta afixada no produto;

- Não apresentar sinais de uso ou lavagem, odor de perfume e marcas de maquiagem;

- O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) junto com a nota fiscal ou cupom fiscal;

- Comunicar previamente  por Whatsapp 11 94731-6566 ou pelo e-mail contato@lojaconfraria.com.br qualquer tipo de troca ou devolução;

- Não aceitaremos troca ou devolução com prazo excedido.

 

Ok? Após o recebimento da devolução/troca, o nosso controle de qualidade irá verificar se todos os critérios acima foram cumpridos e entraremos em contato para a realização da troca ou o estorno do valor.

Sobre a loja

A Loja Confraria é uma loja de roupas femininas que traz ao mundo real o poder das passarelas. Isso mesmo, aqui você encontra o Look perfeito para qualquer ocasião estando na moda com peças desenvolvidas pensando na mulher real, no conforto e estilo. Quem disse que conforto não combina com ‘estar na moda’? É possível se vestir de forma confortável e ainda assim estar linda? Para nós, CLARO QUE SIM! Com peças do 38 ao 52 temos peças para todos os gostos e estilos. Esperamos por você! Loja Confraria

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